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Veranstalter: Management Circle AG
Synonyme zu "Servicemanagement":
Service Analysen, Service Marketing, Serviceanalysen, KundensupportWeiterführenden Themencenter zu "Servicemanagement":
After Sales Management, Beschwerdemanagement, Corporate Brand Management, Corporate Positioning, Key Account Management, Kundenbegeisterung, Kundenbindung, Kundengespräche, Kundenzufriedenheit, Operation Support System Architektur, Produktrückrufe, Qualitätsmanagement, Service Level Agreement Controlling, TelefonmarketingFolgende Themen sind zu "Servicemanagement" untergeordnet:
Serviceforschung, Servicequalität, ServicestrategienUnternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM)
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- Erstellung Serviceportfolio und Servicekatalog
- Implementierung von Best Practice nach ITILv3
- Training von ITILv3 bis zum Expertenlevel
- Beschaffungssupport ITSM - Software (vom RfP bis zur Implementierung)
Dr. oec. Helmut Steigele