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Servicequalität
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Sie finden 52 Veröffentlichungen für Servicequalität
In vielen Industriegüterunternehmen wird der Service lediglich als „Cash Cow“ und Margen-Bringer verstanden und missbraucht....
Autor: Peter Schreiber
8
In vielen Industriegüterunternehmen wird der Service lediglich als „Cashcow" und Margenbringer verstanden und missbraucht. Die...
Autor: Peter Schreiber
17
CRM Excellence Test 2011 startet neu
8 führende CRM-Systeme im Vergleich
Firmeninformation (2011) - Deutsch
Mit dem CRM Excellence Test 2011 starten CRM-Experten neu durch und testen8 führende Systeme für ein perfektes Kundenmanagement. Der...
Verlag: Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM)
Autor: Stephan Bauriedel
10
Um einen Service in Zukunft erfolgreich am Markt zu positionieren, ist es notwendig, bei der Entwicklung in den Marketingdimensionen eines...
Verlag: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Autor: Dirk Zimmermann
4
Eine Kundenkommunikation ohne das Telefon ist auch im Zeitalter des mobilen Internets undenkbar. Allerdings verschieben sich die...
Verlag: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Autor: Dirk Zimmermann
2
Immer schneller dreht sich das Karussell aus Kunden akquirieren, Kunden loyalisieren, Kunden verlieren. Die Frage ist nun: Ist dies ein soziales...
Verlag: Anne Schüller Marketing Consulting
Autor: Anne M. Schüller
3
Die Entwicklung bedürfnisgerechter Lösungen sowie die Bereitstellungen passender Angebote zum richtigen Zeitpunkt stehen ganz oben...
Verlag: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Autor: Dirk Zimmermann
1
CRM-Systeme im Live-Duell
In drei typischen Kundenszenen aus Marketing, Vertrieb und Service stehen sich jeweils zwei führende...
Verlag: Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM)
Autoren:
Stephan Bauriedel,
Werner Schmid
10
Exzellente Dienstleistungskompetenz entscheidet über Wettbewerbs- und Überlebensfähigkeit von Unternehmen. Die Autoren dieses Werks...
Verlag: Carl Hanser Verlag
Autoren:
Walter Ganz,
Dieter Spath
34,90 €
8
Verlag: Vortragsfolien
Autor: Joachim Hurth
5
Nur die Unternehmen können langfristig am Markt überleben, die sich durch ein Alleinstellungsmerkmal, z.B. besseren Service,...
Verlag: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Autor: Dirk Zimmermann
3
Socially Responsible Investment
Die deutschen und europarechtlichen Rahmenbedingungen
Buch (2009) - Deutsch
Zwei Bereiche der aktuellen Diskussion in Wissenschaft und Praxis der öffentlichen Verwaltung werden in dieser Arbeit zusammengeführt: e-Government...
Verlag: Haupt Verlag AG
Autoren:
Jan Scharlau,
Bernhard Schmidt
79,95 €
2
CRM Quickcheck - Möchten Sie Ihre Umsätze steigern und Kosten senken?
Online, schnell und unverbindlich
Checkliste (2009) - Deutsch
Allein mit den vorhandenen Ressourcen lassen sich Umsätze deutlich steigern oder Kosten reduzieren. Spüren Sie Ihre verborgenen...
Verlag: Unternehmensberatung Stephan Bauriedel (CRM)
Autoren:
Stephan Bauriedel,
Werner Schmid
2
Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung im Dienstleistungssektor
Voraussetzungen, Instrumente, Determinanten
Buch (2008) - Deutsch
Die zunehmende Wettberwerbsintensität im Dienstleistungssektor bedeutet für die Markteilnehmer, dass nachhaltige...
Verlag: VDM Verlag Dr. Müller e. K.
Autor: Philipp Hillenbrand
49,00 €
1
Service aus Kundensicht!
Herausforderungen und Perspektiven für Unternehmen, Produkte und Angebote
Studie (2008) - Deutsch
Verlag: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Autor: Dirk Zimmermann
9
Verlag: Deutscher Fachverlag GmbH
Autoren:
Christine Possler,
Ulla Thombansen
48,00 €
1
Identifying trends and recognizing opportunities in the modern service economy with a view to actively shaping the future: This is what the...
Verlag: Carl Hanser Verlag
Autoren:
Walter Ganz,
Dieter Spath
34,90 €
4
Verlag: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Autor: Dirk Zimmermann
2
Zertifizierung nach dem Gütesiegel "Servicequalität Sachsen"
Die Einführung von "Servicequalität Sachsen" in einem touristischen Unternehmen am Beispiel des Kur- und Freizeitbades "Riff", Bad Lausick, Sachsen.
Buch (2008) - Deutsch
Verlag: VDM Verlag Dr. Müller e. K.
Autor: Karina Hahn
49,00 €
2
Verlag: Gabler Verlag
Autor: Rainer Engelhardt
29,90 €
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Das Buch ist ein Grundlagenwerk, das alle wesentlichen Aspekte des Dienstleistungsmarketings in prägnanter und verständlicher Form...
Verlag: Oldenbourg Wissenschaftsverlag GmbH
Autoren:
Knut Wiesner,
Uwe Sponholz
27,80 €
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Copyright © 2003-2012 brainGuide AG.
brainGuide® ist eine im gesamten Gebiet der EU geschützte Gemeinschaftsmarke.
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