Shared Services, Business Process Outsourcing und Offshoring

Shared Services, BPO und Offshoring - neue Wege zu mehr Effizienz und Kostensenkung im Unternehmen

Ein praktischer Leitfaden zur Umsetzung von Shared Services und Business Process Outsourcing sowie zur Wahl der richtigen Standorte. Mit konkreten Handlungsempfehlungen und vielen Best- Practice-Beispielen.


Aus dem Inhalt
Wirtschaftswachstum, internationale Arbeitsteilung und Globalisierung
Shared Services, BPO und Offshoring: Stand der Dinge in deutschen Unternehmen
Corporate Leadership Modelle, die Konzentration auf Kernkompetenzen, virtuelle Unternehmen und der Einfluss moderner IT
Wie bewerten die Experten die Zukunft von Shared Services und BPO
Von der Bewertung der Potenziale über die Wahl des richtigen Standortes bis zum Business Case


Zielgruppe
Interessierte Praktiker in mittelgroßen und großen Unternehmen für die Shared Services, BPO und Offshoring relevant sind (Fach- und Führungskräfte in Finanzwesen, Controlling, Personalwesen, IT, Procurement, Logistik und Vertriebsunterstützung (insbesondere Call Center))
Unternehmens- und IT-Berater
Studierende und Lehrende der Wirtschaftswissenschaften


Über den Autor
Sören Dressler ist Professor für Internationales Controlling an der FHTW Berlin und Direktor des Offshoring Institute, einer unabhängigen Forschungseinrichtung zur Standortwahl für die Service Industrie. Weiterhin ist er Gesellschafter der Managementberatung ControllingSolutions mit Sitz in Berlin und Chicago. Davor war er in der Unternehmensberatung tätig, u. a. als Principal und Mitglied der Geschäftsleitung bei A. T. Kearney.