Smalltalk und Business-Knigge

Die Bedeutung des Smalltalks liegt vor allen Dingen auf der Beziehungsebene. Hierbei schafft man Vertrauen und Sympathie. Die Gesprächsinhalte sind auf beiden Seiten positiv. Moderne Umgangsformen schaffen Sicherheit und Sympathie.

Teilnehmer:

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die durch Takt und Stil ihre Persönlichkeit abrunden und auf diese Weise erfolgreicher auftreten möchten. Es ist insbesondere geeignet für solche Teilnehmer, die zahlreiche Kundenkontakte und Repräsentanzfunktionen haben.

Programmübersicht:

• Moderne Umgangsformen im Überblick
• Der erste Eindruck
• Natürliches und authentisches Verhalten
• Die Körpersprache
• Tischkultur
• Was mache ich, wenn der Gesprächspartner eine gegenteilige Meinung hat?
• Unverfängliche Einstiegsthemen
• Die Bildung von Assoziationsketten beim Smalltalk
• Kulturelle Themen beim Smalltalk
• Wichtige Ereignisse und Daten aus Literatur und Kunst
• Wichtige Smalltalkthemen als Gerüst für ein Gespräch
• Wie erweitere ich mein Smalltalk-Repertoire?
• Was mache ich mit schweigsamen Gesprächspartnern?
• Wie behandle ich provozierende Gesprächspartner?
• Wie schaffe ich eine angenehme Atmosphäre?
• Modernes Etiketten-Know-how
• Sicherheit im Umgang mit anderen
• Manieren und Karriere
• Internationale Business-Etikette
• Souveränes Auftreten
• Sicheres Auftreten im Geschäftsleben
• Dress-Code