Sommerakademie 2012: 6125036 TQS Total Quality Selling - Intensivseminar

Der Verkaufserfolg eines Unternehmens ist kein Zufall, sondern bei genauer Betrachtungsweise eine nachvollziehbare, begründbare Größe. Lernen Sie die vier Bereiche kennen, deren Verbesserung zu einer direkt messbaren und nachhaltigen Steigerung der Umsatz- und Gewinnsituation auch in Ihrem Unternehmen führt.

Inhalte

Modul 1: Akquisitionsmanagement

• Direkte und indirekte Akquisition
• Medienmarketing
• Relationship-Marketing
• Telefonmarketing
• Schwierige Situationen im Akquisitions-Telefonat
• Schriftliche Prüfung

Modul 2: Anfragemanagement und Angebotsgestaltung

• Anfragemanagement
• Vorangebotsgespräch
• Kritische Situationen im Vorangebotsgespräch
• Schnelle Beurteilung von Kunden, Anfragen und Ausschreibungen
• Angebote verkaufsorientierter gestalten
• Schriftliche Prüfung

Modul 3: Angebotsverfolgungsmanagement

• Warum man Angebote unbedingt verfolgen sollte
• Wie man Angebotsverfolgung effektiv organisiert
• Richtiges Nachfassen
• Typische Einwände und wie man darauf reagiert
• Schriftliche Prüfung

Modul 4: Preisverhandlungsstrategie

• Warum der Kunde einen Nachlass will
• Der inhaltliche Vergleich
• Preise und Nachlässe verhandeln
• Richtig auf Preiseinwände reagieren
• Schriftliche Prüfung