Souverän Gespräche führen

Die Art und Weise unserer Kommunikation ist für den Verlauf und den Ausgang eines Gespräches grundlegend wichtig. Eine konstruktive Kommunikation bedeutet, Gespräche und Verhandlungen souverän und sicher zu führen. Sachlich bleiben, Gesprächspartner respektieren und Botschaften ohne Schuldzuweisungen zu vermitteln, das gehört zu einer konstruktiven Kommunikation.

Im Seminar lernen Sie, die Grundlagen der Gesprächsführung kennen und anzuwenden, klare Botschaften zu vermitteln und aktiv zuzuhören. Sie erkennen Ihren persönlichen Kommunikationsstil.

Inhalt:

• Gesprächsziel festlegen
• Rahmenbedingungen und Atmosphäre für ein Gespräch
• Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
• Den eigenen Kommunikationsstil kennen lernen
• Ein Statement geben
• Interessen des Gesprächspartners erkennen