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Stefan Ruf
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EuroTrak I: A Consumer Survey About Hearing Aids in Germany, France, and the UK
Beitrag (2011) - Englisch
Autor: Stefan Ruf
5
Der Preis ist heiss. Die Konditionen auch. Adaptive Choice Based Conjoint Analyse
Beitrag (2010) - Deutsch
Anovum unterstützt mit der neuesten Generation von Conjoint Analysen das Unternehmen Phonak (Sonova Holding)
bei der Gestaltung der...
Autor: Stefan Ruf
6Marktforschung im Wandel - Mit oder ohne Rezession
Beitrag (2009) - Deutsch
Entwicklungen, die in den letzten zehn Jahren in Technologie, Infrastruktur, Wissenschaft und Methoden stattgefunden
haben, sowie ein sich...
Verlag: Jahrbuch VSMS
Autor: Stefan Ruf
6
Von der Marktforschung zur Wertforschung - Anovum, Schweiz
Beitrag (2008) - Deutsch
Ein modernes Unternehmen ist mehr denn je abhängig davon, seine bestehende und potenzielle Kundschaft zu kennen und sich auf diese...
Verlag: VSMS
Autor: Stefan Ruf
7
Stärken ausbauen, Schwächen verbessern - Anovum, Schweiz
Pressestimme (2008) - Deutsch
Die Kundenzufriedenheit wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst. Nicht alle sind gleich wichtig. Mit einer geschickten Strategie...
Verlag: Tour / Verband öffentlicher Verkehr
Autor: Stefan Ruf
8
Commitment vs. Net Promoter Score / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Vortrag (2007) - Englisch
The link of "the ultimate question" to future business performance is more than controversial. The paper shows that true commitment...
Verlag: Konferenz
Autor: Stefan Ruf
9
Würden Sie diese Methode einem Freund empfehlen ? / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Beitrag (2007) - Deutsch
Die Messung der Kundenbindung mit nur einer Frage wird immer populärer: Der Net Promoter Score wird als die ultimative Frage mit...
Verlag: Jahrbuch Schweizer Marketing- und Sozialforscher SMS, Cham 2007
Autor: Stefan Ruf
177
Servicequalität und Kundenorientierung im öffentlichen Verkehr / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Vortrag (2006) - Deutsch
Von den Leistungserbringern im öffentlichen Verkehr wird zunehmend eine konsequente Qualitätsorientierung verlangt. Ziel der...
Verlag: Kein Verlag
Autor: Stefan Ruf
11
Messung von Customer Equity bei Versicherungen am Beispiel des ICES / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Beitrag (2006) - Deutsch
Um bei Kunden Commitment zur eigenen Marke zu erzeugen, reicht die Fokussierung auf die Verbesserung der physischen Produkt- und...
Verlag: Verband Schweizer Markt- und Sozialforscher
Autor: Stefan Ruf
156
Insurance Customer Equity Switzerland - Experiences of a Multi-Client Project / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Vortrag (2005) - Englisch
Insurance Customer Equity Switzerland (ICES) is an integrated approach to measure customer satisfaction, retention, image, service-quality, brand...
Verlag: Konferenz
Autor: Stefan Ruf
10
Battlefield Analysen - Basis erfolgreicher Marketingstrategien /Stefan Ruf, Anovum Zürich
Beitrag (2004) - Deutsch
In Zeiten sinkender Marketingbudgets stellt sich immer mehr die Frage, welche Marketingstrategien den höchsten Return on Investment...
Verlag: Lamuv Verlag GmbH
Autor: Stefan Ruf
144
Interview: Stefan Ruf, Anovum, Switzerland
Interview (2004) - Englisch
Verlag: no
Autor: Stefan Ruf
5
Marketing Strategien mit Battlefield-Analysen / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Beitrag (2004) - Deutsch
Kompetitive Märkte gleichen zunehmend einem Battlefield, auf dem das Prinzip des «survival of the fittest» gilt. Deshalb ist es...
Verlag: Marketing & Kommunikation
Autor: Stefan Ruf
158
Some Ideas about Validations for Customer Equity Measures / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Vortrag (2004) - Englisch
A systematic validadtion of customer loyalty / customer equity measures unveils that their predictive power can be increased by examining the...
Verlag: Konferenz
Autor: Stefan Ruf
6
Wie treu sind Kunden wirklich? / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Beitrag (2002) - Deutsch
Die meisten Unternehmen, die im Rahmen ihrer Marktforschung Kundenzufriedenheitsuntersuchungen durchführen,
sehen den kausalen Zusammenhang...
Verlag: Marketing & Kommunikation
Autor: Stefan Ruf
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