Asynchrone Kommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

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Chatbots im Service

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Chatbots könnten in vielen Bereichen im Service zum Einsatz kommen! Den Kunden mit seinen Anliegen...

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Crossmedialer Dialog

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Die Kommunikation mit dem Kunden bedient sich in Zukunft verschiedener Medien. Eine wirkungsvolle...

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Digitalisierung der Messe

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Neue Dimensionen eröffnen sich für das Messegeschäft durch digitale Medien. Was sollten die...

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Vernetzte Servies

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Service findet in der Zukunft auf verschiedenen, miteinander verbundenen Kanälen statt! Eine...

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Kundenkommunikation 3.0

Autor: Dirk Zimmermann

Mit der Entwicklung zum Web 3.0 geht ein nachdrücklicher Wandel in der Kundenkommunikation einher....

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