Success Story - Verbesserungspotential für CRM
Vita Zahnfabrik H. Rauter GmbH & Co. KG
Fallstudie, Deutsch, Eine Seite, Unternehmensberatung Stephan Bauriedel
Autor: Stephan Bauriedel
Herausgeber / Co-Autor: Stephan Bauriedel
Erscheinungsdatum: 2007
Quelle: Unternehmensberatung Stephan Bauriedel
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Unternehmensberatung Stephan Bauriedel
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Die VITA Zahnfabrik H. Rauter GmbH & Co. KG ist mit deutschlandweit über 800 Mitarbeitern ein international führender Medizinproduktehersteller der Dentalindustrie.
Das Unternehmen hat seit Jahren ein CRM System im Einsatz. Die Verkaufsleitung des Unternehmens zeigte sich jedoch unzufrieden mit dem CRM System. Als Gründe für die Unzufriedenheit wurden folgende Angaben gemacht:
• Kompliziertes System
• Schlechte Datenqualität
• Geringe Akzeptanz
Die Unternehmensberatung Stephan Bauriedel wurde beauftragt, mit einem CRM Check die gefühlte Unzufriedenheit zu untersuchen und einen detailierten Maßnahmenkatalog zu erstellen.
Stephan Bauriedel ist Experte für ganzheitliches Kundenmanagement. Gemeinsam mit dem Kunden entwirft er klar definierte und umsetzbare CRM-Strategien – im Einklang mit der Unternehmenskultur. Seine zukunftsorientierten CRM-Konzepte basieren auf den klassischen Unternehmensebenen Strategie, Prozesse, Menschen und IT-Systeme.
Weitere Informationen: www.erfolg-mit-crm.de oder www.crm-beratung.de oder www.crm-strategie.de.
DE, Berlin
CRM Managementberater
Unternehmensberatung Stephan Bauriedel
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