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"T-Servicemanagement kompakt"

Ernst Tiemeyer

Buchbesprechung, Deutsch, Eine Seite, dpunkt.verlag GmbH

Autor: Jürgen Dierlamm

Herausgeber / Co-Autor: itSMF Deutschalnd eV

Erscheinungsdatum: 2007

Quelle: IT Service Management Heft 3

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Buchbesprechung ITIL V2

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Jürgen Dierlamm, Legal Counsel, Principal Consultant

Berater, Referent, Autor, Aufsichtsrat / Beirat, Trainer / Coach, Mediator

Jürgen Dierlamm ist seit 2003 selbständiger Rechtsanwalt und Berater für IT Service Management. Die Service Delivery-Prozesse (V2) und Service Strategy und Design (V3) – vor allem Service Level Management – sowie die...

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