Telefonmarketing

Telefonmarketing

Telefonmarketing sichert Ihnen ein kontinuierliches Geschäft.
Mit der aktiven Kundenansprache können Sie Interessenten gewinnen und Ihre Kunden zu Stammkunden machen.
Voraussetzung ist eine Gesprächsführung, die Ihren Anruf für den Gesprächspartner angenehm und nützlich macht.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Gesprächsstrategie, abgestimmt auf Ihre Persönlichkeit/ Ihr Unternehmen entwickeln. 

Telefonmarketing Berlin: Seminarinhalte

• Die eigene Einstellung zum Thema
• Optimismus als Voraussetzung für den Telefonerfolg
• Organisation und Arbeitsumfeld
• Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
• Der Gesprächsleitfaden, das Herzstück Ihrer Strategie
• Mit Fishing for Compliments die Beziehungsebene aufbauen
• Richtig Fragen, Ansatzpunkte für die eigene Dienstleistung finden
• Mit dem Nutzen argumentieren
• Einwandbehandlung
• Terminvereinbarung und Verbindlichkeit
• Ein „Nein“ akzeptieren, die Türen für zukünftige Geschäfte offen halten
• Mit einer interessanten Verabschiedung Freude auf den Termin erzeugen
• Eigenmotivation, gute Laune auf die Schnelle
• Live-Telefonate und Training an der Telefontrainingsanlage 

Trainings-Methode: Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput,
Gruppen- und Einzelarbeiten, Praxisbeispiele, Diskussionen und Erfahrungsaustausch.

Inhouse Seminare: bundesweit
Offene Seminare: Berlin, Hamburg, Potsdam, Cottbus, Magdeburg, Rostock, Dresden 

Weitere Seminarthemen: Kommunikationstraining Berlin, Seminare Körpersprache, Telefontraining Sekretariat