Thomas von Bülow

Im Zentrum steht Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, die Kundenzufriedenheit, die Bildung einer starken Service- und Lösungsmentalität. Durch die kontinuierliche Analyse des Kunden durch Methoden der impliziten Datengewinnung und Auswertung werden Impulse für die Organisation des Unternehmens und der notwendigen Innovation entwickelt.

Geschäftsprozesse abbilden als Webbasierte Anwendungen. Folgend auf eine Analyse der Anforderungen, der echten gelebten Prozesse erfolgt eine Konzeption, wie die Aufgaben eines jeden einzelnen besser unterstützt werden können. Nicht der große Wurf sondern inkrementelle Verbesserungen, deren Erfolg auch gemessen wird und weitere Anhaltspunkte für eine kontinuierliche Prozesserleichterung und beschleunigung liefert.

Stragische Allianzen setzen eine im vorhinein verstandene und formulierte Strategie voraus. Mit Hilfe von Matchings und Benchmarking mit allgemein verständlichen Erfolgsfaktoren wird das Potenzial eine angestrebten stragischen Allianz evaluiert. Nach der Initiierung wird eine kontinuierliche Betreuung zur Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung der Allianz gemacht.