Value - Add der IT steigern: Business/IT-Alignment aus Sicht der Unternehmensarchitektur

 Business/ IT-Alignment als konsistente Verknüpfung der IT Strategie und IT Infrastruktur mit den strategischen Geschäftszielen und der damit verbunden Unternehmensarchitektur bleibt Top-Thema für CIOs.
 Eine Befragung von 178 Schweizer CIOs, CFOs und CEOs zeigt, dass die Erwartungen an die IT nicht deckungsgleich sind: CEOs fordern von der IT Value-add und nicht nur reine Pflichterfüllung.
 Handlungsempfehlungen zielen auf bessere Prozessunterstützung durch die IT und Realisierung von Skaleneffekten im Bereich nicht-erfolgskritischer Bereiche

Dieser Beitrag behandelt eines der Top-Themen auf der Agenda vieler CIOs: Mangelnde Ausrichtung der IT an den Zielen der Unternehmen, kurz: fehlendes Business/ IT-Alignment. Im Unternehmensalltag zeigt sich dieses fehlende Alignment z.B. durch fehlende «Kundenorientierung» der IT, Projektstau und unzureichende Zielerreichung bei IT-Projekten. Im Umkehrschluss versteht man unter gutem Business/ IT-Alignment, dass sich die IT eines Unternehmens konsequent dem Unternehmenszweck unterordnet.

Obwohl seit vielen Jahren diskutiert, beschreibt die vorhandene Fachliteratur meist abstrakte Modelle oder strategische Überlegungen anstatt praktische Lösungsansätze zu bieten (Gordon & Gordon 2000). Im folgenden Beitrag wird daher kurz der Zusammenhang mit der Unternehmensarchitektur dargestellt. Darauf aufbauend werden die Ergebnisse einer Befragung mit Schweizer C-Level Executives vorgestellt und Handlungsempfehlungen zur Verbesserung des Business/ IT-Alignment abgeleitet.