Verkaufsgespräch

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Verkaufsgespräch

Definition Verkaufsgespräch

Besonders bei höherwertigen Gütern kommt dem Verkaufsgespräch eine entscheidende Bedeutung zu. Es dient dazu, den potenziellen Kunden von den Vorzügen des Produktes bzw. der Leistung zu überzeugen und den Verkauf abzuschließen. Hierfür ist eine gut überlegte Gesprächsstrategie notwendig, die festen Regeln folgen sollte. Oftmals ist ein einziges Gespräch nicht ausreichend, da mehrere Entscheider am Kaufprozess beteiligt sind. Umso ausschlaggebender ist es, Informationen über sein Gegenüber zur Verfügung zu haben, um die Vorgehensweise genau abstimmen zu können. Das Schaffen einer Vertrauensbasis gilt als eine der wichtigsten Voraussetzungen für einen erfolgreichen Abschluss. Ein Verkaufsgespräch bedarf stets einer guten Vorbereitung, nur so wird der Erfolg gewährleistet.

Die wichtigsten Punkte bei einem Verkaufsgespräch
Um ein erfolgreiches Verkaufsgespräch führen zu können, müssen Sie einige Punkte beachten. Dies betrifft sowohl die Wahl des richtigen Zeitpunktes für das Gespräch als auch die Kenntnis über den Gesprächspartner und die Präsentation. Nur wenn Sie die ungeteilte Aufmerksamkeit und das Vertrauen des Kunden gewinnen können, kann ein Abschluss zustande kommen. Ein sehr wichtiger Faktor ist der Informationsgewinn. Sie sollten im Vorfeld und während des Verkaufsgespräches viele Fragen stellen, damit Sie sich ein Bild von den Bedürfnissen des Kunden verschaffen können. Dabei ist es hilfreich, eine Checkliste zu erstellen und diese dann abzuarbeiten. So ist gewährleistet, dass keine Maßnahme, Fragen oder Argumente vergessen werden. Da Verkaufsgespräche bei einem größeren Projekt aufeinander aufbauen, kommt der Dokumentation in Form eines persönlichen Gedächtnisprotokolls ebenfalls eine entscheidende Rolle zu.

Auftretende Probleme beim Verkaufsgespräch erfolgreich lösen
Während eines Verkaufsgesprächs kommt es immer wieder zu kleinen und größeren Hürden. Werden diese erfolgreich gemeistert, dann steht dem Vertragsabschluss nichts mehr im Wege. Da der Kunde oftmals zögert und noch unsicher ist, wird er verschiedene Einwände äußern. Er fragt damit indirekt nach, ob das Produkt bzw. die Dienstleistung auch den gewünschten Nutzen für ihn bringt. Hierbei müssen Sie mit Bedacht vorgehen und die Chance nutzen, den Kunden durch die Einwandbehandlung zu überzeugen. Hätte er kein Interesse, dann hätte er auch keine Einwände und würde über den Kauf nicht nachdenken. Rückfragen und Zweifel müssen als eine Möglichkeit betrachtet werden, den Kunden zu überzeugen. Um stets den richtigen Ton und die richtigen Argumente parat zu haben, geben Ihnen Experten wertvolle Tipps. Ein weiterer Faktor ist, dass Sie dem Kunden möglichst schnell einen Überblick über das Produkt bzw. die Leistung geben müssen, damit er Interesse aufbauen kann. Beim Elevator Pitch kommen verschiedene Techniken, wie die AIDA-Formel zum Einsatz, welche sich vielfach bewährt hat.
Die brainGuide-Experten können Ihnen dabei helfen, diese und andere Strategien erfolgreich anzuwenden.

Inhalte zum Thema Verkaufsgespräch

9 Experten

2 Unternehmen

225 Publikationen

298 Veranstaltungen

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Berater, Coach, Speaker und Autor

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DE, Leienkaul

Saleslearning Möbel Markus Neumann

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Benedikt Elles

DE, Hilden

Inhaber

Die Verhandlungstechniker ® Benedikt Elles

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DE, München

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Publikationen: 3

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DE, Kassel

Inhaber

Ralf China, China Consulting

Publikationen: 5

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Aufrufe seit 04/2009: 36274
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Edgar K. Geffroy

DE, Düsseldorf

Unternehmer, Berater, Top-Speaker und renommierter Wirtschaftsautor

Geffroy Business Akademie GmbH

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Veranstaltungen: 3

Aufrufe seit 12/2004: 2991
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Die Verhandlungstechniker ® Benedikt Elles

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Verkaufstraining B2B Praxiswissen: Erfolgreiche Rhetorik für Telefon Akquise und Verkaufsgespräche vor Ort, Seminar

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201629Juni

Köln

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“So kommen Sie zum Abschluss. Garantiert!” Martin Limbeck ist einer der meist gefragten Verkaufsexperten im englisch- und deutschsprachigen Raum. Seit mehr als 24 Jahren begeistert er mit seinem Insider-Know-how und mit praxisnahen Strategien Mitarbeiter aus Management und Verkauf. Bis heute trat er bereits in mehr als 20...

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201620Oktober

Umag/Kroatien

€ 3,90

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Nächster Termin: 04.07.2016, Münster Alle Termine

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Mit Neuromarketing lassen sich Kaufentscheidungen der Kunden besser nachvollziehen. Mit modernsten Diagnosetechniken kommt man zu völlig neuen Ergebnissen und zu einem wesentlich besseren Verständnis der Kundenbedürfnisse. Dies erhöht den Verkaufserfolg und schafft ein neues Verständnis für Verkaufs- und Beratungssituationen.ZielgruppeDas...

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2016 4Juli

Münster

€ 980,--

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Vertriebstraining B2B Außendienst: Kontakte, Termine, Vertriebsgebiet im Griff, Seminar

Nächster Termin: 29.06.2016, Köln Alle Termine

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201629Juni

Köln

€ 1.130,50

Verkauf - Unser Verhandlungsgeselle: Werkzeugkasten für Strategie und Taktik

Verkauf - Unser Verhandlungsgeselle: Werkzeugkasten für Strategie und Taktik, Seminar

Nächster Termin: 14.06.2016, Köln Alle Termine

Referent: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Thomas Veitengruber

Wovon hängt der Erfolg einer Verhandlung ab? Strategie, Taktik und Stil in Verkaufsverhandlungen  Durchsetzen versus Einigung Workshop und Erfahrungsaustausch: Erarbeiten eines Leitfadens zur Verhandlungsvorbereitung Die Everest Methode zur optimalen Planung Ihrer Verhandlung Vorbereitung einer schlagkräftigen...

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201614Juni

Köln

€ 1.280,--

Präsentationstraining: Die erfolgreiche Verkaufspräsentation - ein Verkaufstraining

Präsentationstraining: Die erfolgreiche Verkaufspräsentation - ein Verkaufstraining, Training

Nächster Termin: 30.11.2016, Raum Heidelberg Alle Termine

Produkte und Dienstleistungen in Vorträgen und Präsentationen überzeugend darstellen und verkaufen Dieses Training kann nicht nur als offenes Seminar sondern auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren...

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201630November

Raum Heidelberg

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Verkauf - Unser Verhandlungsgeselle: Werkzeugkasten für Strategie und Taktik

Verkauf - Unser Verhandlungsgeselle: Werkzeugkasten für Strategie und Taktik, Seminar

Nächster Termin: 14.06.2016, Köln Alle Termine

Referent: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Thomas Veitengruber

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201614Juni

Köln

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Verkaufstraining: Körpersprache im Verkauf

Verkaufstraining: Körpersprache im Verkauf, Training

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ieses Training kann nicht nur als offenes Seminar sondern auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an. Professioneller und erfolgreicher Einsatz der Körpersprache im...

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Verkaufstraining: Überzeugen und Verkaufen am Telefon - ein Telefontraining

Verkaufstraining: Überzeugen und Verkaufen am Telefon - ein Telefontraining, Training

Nächster Termin: 04.07.2016, Raum Heidelberg Alle Termine

Dieses Training kann nicht nur als offenes Seminar sondern auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an.  Auch dieses Seminarthema bieten wir in mehr als 40 Sprachen an....

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2016 4Juli

Raum Heidelberg

€ 995,--

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