Vertragsmanagement in der Informationsverarbeitung

Bedingt durch moderne Managementansätze wie Outsourcing, Konzentration auf Kernkompetenzen oder Risikomanagement nimmt die Zahl an Verträgen in der betrieblichen Informationsverarbeitung (IV) heute immer mehr zu. Neben Beschaffungs- und Wartungsverträge für Hard- und Software sowie Software-Erstellungs- und Nutzungsverträge treten zunehmend Systemverträge, Schulungs- und Beratungsverträge, IV-Infrastrukturverträge und weitere IV-Dienstleistungsverträge. Neben der zunehmenden Quantität verändert sich die Qualität von IV-Verträgen hinsichtlich Auftragshöhe, Langfristigkeit der Zusammenarbeit mit dem Vertragspartner, Internationalität, inhaltlicher Komplexität und Umfang der Vertragsrisiken. Hierdurch entsteht die Notwendigkeit eines systematischen IV-Vertragsmanagements, das bisher jedoch kaum als Teil des Managements der Informationsverarbeitung verstanden, geschweige denn praktiziert wird. Ein IV-Vertragsmanagement hat sich nicht nur auf die Anbahnung, den Abschluss, die Verwaltung und die Anpassung von IV-Verträgen zu richten, sondern muss auch und vor allem planerische und steuernde Maßnahmen umfassen. Hierzu müssen rechtliche und managementorientierte Sichtweisen miteinander verbunden werden. Mit der vorliegenden Arbeit wird ein derartiges IV-Vertragsmanagement in seinen Elementen verständlich und umsetzungsnah dargestellt. Der Schwerpunkt liegt auf der steuernden Dimension des Vertragsmanagements. Hierbei wird gezeigt, wie eine inhaltliche Umsetzung vertraglicher Aspekte in Planung und Controlling vollzogen werden kann. Damit ist dieses Buch eine notwendige Ergänzung für die Literatur zum (E)DV-Recht, die jedoch naturgemäß einseitig die juristische Sichtweise betont. Die Autoren beschreiben das IV-Vertragsmanagement von der Vertragsplanung über das Controlling von IV-Verträgen bis hin zur Dokumentation. Hierbei erleichtern viele Beispiele und praktische Bezüge die Nachvollziehbarkeit des Ansatzes. Checklisten mit über 700 Checkpoints helfen bei der Einführung und Anwendung eines systematischen, durchgängigen IV-Vertragsmanagements.