Vocatus AG

Dr. Florian Bauer, Vorstand

Berater, Referent, Autor, Trainer / Coach

Vocatus AG, DE-82194 Gröbenzell/München

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Internationale Marktforschungsstudien liefern oft nur oberflächliche Ergebnisse, aus denen sich kaum Verbesserungsmaßnahmen und individuelle Handlungsempfehlungen ableiten lassen. Inhalt: Kulturelle Unterschiede berücksichtigen Bei...

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Verantwortliche in Unternehmen entscheiden genauso wenig rational wie Privatpersonen. Durch das Verständnis von Preiswissen, Preisinteresse und Preissensitivität eröffnen sich daher ungeahnte Margenpotenziale. Inhalt Die 5 Entscheidertypen...

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Neue Wege in der Kundenzufriedenheitsforschung

Nicht selten haben Kundenzufriedenheitsstudien ein Akzeptanz- und Glaubwürdigkeitsproblem. Entsprechend wird mit den Ergebnissen im Unternehmen zu wenig gearbeitet. Das muss jedoch nicht sein. Inhalt: Herausforderungen für die...

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Preisinteresse, Preiswissen und Preisbewertung sind für die Kaufentscheidung häufig viel wichtiger als die absolute Preishöhe. Vor allem ist das Verständnis des tatsächlichen Ablaufs des Entscheidungsprozesses wichtig, um die Konzeption der...

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Manchmal wird auf Basis klassischer Marktforschungsansätze systematisch das verzerrt, was eigentlich erklärt werden soll: Der Konsument. Denn das Ziel von Marktforschungsprojekten muss es sein, Unternehmen aus Kundensicht zu verstehen, nicht Kunden aus...

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Entscheidungsprozesse von Menschen laufen nicht immer logisch, nachvollziehbar, linear oder unter vollständiger Information ab. Die Unternehmen müssen diese Prozesse zunächst einmal in ihrer ganz Komplexität verstehen, um sie beeinflussen zu...

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Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Index zur Messung der Weiterempfehlungs-Wahrscheinlichkeit. Er stößt aufgrund der für den NPS vorliegenden branchenübergreifenden Benchmarkdaten und der hohen Transparenz derzeit auf starkes Interesse in den...

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ESOMAR kürt die diesjährigen Finalisten für den „Research Effectiveness Award“

Die European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR) hat die Finalisten für den Research Effectiveness Award 2012 bekannt gegeben. Die Frankfurter Allgemeine Zeitung und Vocatus konnten mit einem Gemeinschaftsprojekt überzeugen und...

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Ein Kundenpanel bietet dem Unternehmen die Möglichkeit, eine definierte Gruppe von Kunden regelmäßig zu befragen. Viele Unternehmen nutzen Panels, um dadurch eine höhere Kundenorientierung jedes einzelnen Mitarbeiters in ganz verschiedenen...

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Krisenfeste Preisstrategien Preissenkungen werden von vielen Unternehmen in Krisenzeiten als unabdingbar betrachtet. Dies kann jedoch langfristig verheerende Folgen für die Marke und den Erlös haben. Zudem geht es oft an den wahren Bedürfnissen der...

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