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Von Kunden kann man so viel lernen – wenn man fokussierende Fragen stellt

Verlag:

Anne Schüller Marketing Consulting

Autor:

Anne M. Schüller

Preis:

Kostenlos PDF herunterladen

Veröffentlichungstyp:

Beitrag

Sprache:

Deutsch

Erscheinungsdatum:

2012

Seiten von-bis:

Autoren (1)

Dipl.-Betriebs. Anne M. Schüller

Beschreibung:

Fokussierende Fragen ergänzen klassische Kundenbefragungen nicht nur, sie können diese oft sogar ersetzen. Mithilfe fokussierender Fragen werden einem nämlich die erfolgskritischen Kundenwünsche in Echtzeit auf dem Silbertablett serviert. Alles was Sie dazu brauchen: die richtige Fragetechnik – und ein wenig Mut.