Cover Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!
Vortrag
 

Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!

Wenn Experten auf Anwender treffen

Verlag:
Service Desk Fachmessse
Autor:
Marilla Bax
Preis:
Kostenlos PDF herunterladen PDF herunterladen
  • Veröffentlichungstyp:
Vortrag
  • Sprache:
Deutsch
  • Erscheinungsdatum:
24.11.2009
  • Seiten:
19
  • Seiten von-bis:
1-19
  • Quelle:
Vortrag auf der Service Desk Fachmesse in Mainz
Autoren (1)
Marilla Bax Marilla Bax
  • Beschreibung:

Vom zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden

1. Loyale Kunden- Was ist der Unterschied?

2. Der perfekte Supporter - Gibt es den?

3. TMP (Technik, Mensch, Prozess) - Reduzieren auf das Wesentliche!

4. Sind Ihre Kunden schon loyal? - Die Kunden-/ Anwenderumfrage!


  • Aufrufe seit 04.12.2009:
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