Wissensmanagement im prozess-orientierten Unternehmen: Ist Prozessmanagement das pragmatische Wissensmanagement?
Beitrag, Deutsch, 38 Seiten, CMP-WEKA Verlag GmbH & Co. KG
Autor: Dr. Josef Hofer-Alfeis
Herausgeber / Co-Autor: BITKOM-Verband
Erscheinungsdatum: 2006
Seitenangabe: 31-68
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Prozessmanagement (PM) kann weitgehend als „Prozess-Wissensmanagement“ betrachtet werden. Es kann umfassendes Wissensmanagement (WM) nicht ersetzen und WM deckt viele Leistungen und Spezialitäten des PM nicht ab.
Es kann sinnvoll sein, Kräfte und Ressourcen zu bündeln und im ersten Schritt PM zu implementieren und dann WM für das weitere geschäfts-relevante Wissen, z.B. Aufbauwissen in Technologien und Produkten oder Beziehungswissen im Kunden- und Partnermanagement, anzugehen.
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