Beitrag

eBook: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung

Verlag:

Anne Schüller Marketing Consulting

Autor:

Anne M. Schüller

Preis:

Kostenlos PDF herunterladen

Bezugsquelle:

www.anneschueller.de

Veröffentlichungstyp:

Beitrag

Sprache:

Deutsch

Erscheinungsdatum:

2011

Autoren (1)

Dipl.-Betriebs. Anne M. Schüller

Beschreibung:

Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man macht, sondern vielmehr darüber, wie der Kunde dies wahrnimmt. Denn jede Unternehmensstrategie ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die diese umsetzen. Deshalb lassen sich Kunden nicht länger an Sales & Marketing wegdelegieren. Sie gehen Jeden im Unternehmen an. Der Kunde ist der wahre Boss. Er verlangt ein kundennahes Management und auch einen neuen Führungsstil: die kundenfokussierte Mitarbeiterführung.