Publikationen für ITIL

ITIL®-Expertin Nadin Ebel erklärt auf nur 120 Seiten das Wichtigste zur IT Infrastructure Library® - für alle, die einen schnellen Einstieg in diese Best-Practice-Sammlung zum IT Service Management suchen. Jedes Kapitel fasst eines der...

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• € 14,95

3. Auflage

Verschaffen Sie sich einen Überblick über ITIL® und über ergänzende Standards und Methoden, die Sie für erfolgreiches IT-Service Management brauchen. Lesen Sie, was Sie für die Foundation-Zertifizierung über...

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• € 49,90

Gemeinsamkeiten und Unterschiede von ITIL V3 und COBIT 4.1

Vieles spricht dafür, in einer IT-Organisation, die ITIL implementiert hat, auch COBIT zu nutzen. Aber auch IT-Organisationen, die bislang ausschließlich COBIT-konform organisiert sind, können von ITIL profitieren. Was veranlasst eigentlich ein...

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• € 89,--

EDI aus der Wolke

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Was sind die häufigsten Fehler

Oft scheitern Projekte in der Einführung neuer Software. Aber warum ist das so, wo liegen die Klippen bei der Implementierung und wie kann ich sie umfahren?

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Eine Einführung für Manager und Projektleiter

Dienstleistungen können nicht wie materielle Produkte vor dem Kauf geprüft werden. Daher sind Zertifizierungen für Dienstleister ein sehr wichtiges Mittel , um potenziellen Kunden die Einhaltung definierter Qualitätsstandards zu...

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• € 46,--

rimacon GmbH bietet lizenzkostenfreie IT-Service-Management-Software mit umfassender Flexibilität

Die Anforderungen an die IT sind hoch: bestmögliche Unterstützung der Geschäftsprozesse des Unternehmens zu möglichst geringen Kosten bei gleichzeitig maximaler Erfüllung der Service-Level. Daher kommen auch kleine und...

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rimacon omniSuite, die lizenzkostenfreie IT-Service Management Software, ist von der Initiative Mittelstand unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie als "Qualifiziertes Produkt" ausgezeichnet worden.  Die...

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• 4 Aufrufe 30 Tage

Zielfindung, Methoden, Realisierung

MIT ITIL ® & CO. ZUM ERFOLGREICHEN IT-SERVICE MANAGEMENT Verschaffen Sie sich einen Überblick über ITIL® 3 und über ergänzende Standards und Methoden, die Sie für erfolgreiches IT-Service Management brauchen. Lesen...

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Geschäftsmodelle, Leitlinien und Werkzeugkasten für softwareintensive Systeme und Dienstleistungen

Das Management von IT-Produkten stellt eine komplexe Schnittstellenaufgabe zwischen Technik und Betriebswirtschaft dar und erfordert neben interdisziplinärem Methodeneinsatz auch viel Fingerspitzengefühl und Intuition. Dieses Buch bietet hierzu...

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• € 42,--