Zwischen gelebten Emotionen und harten Fakten

Positionierung: Kann der Einzelhandel dabei vom Dienstleistungssektor lernen?

Autor: Dipl.-Betriebsw. (FH) Nicole M. Pfeffer

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Rückbesinnung auf Qualität und Service

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Autor: Dipl.-Kfm. Magnus Hirsch

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