16. I.FPM Jahrestagung - Wertschöpfungsfaktor HRM durch strategisches Personalcontrolling

Das Personal-Controlling konzentrierte sich zunächst auf die Erfassung operativer Inputgrößen. Zeiten, Kosten und Mengen standen als Input-Werte im Vordergrund. Dann wurden utputgrößen, wie z.B. Ertrag, Gewinn und Cash Flow vermehrt Aufmerksamkeit geschenkt. Zukünftig spielen qualitative Erfolgsfaktoren eine strategische Rolle: U.a. Dienstleistungs- und Beziehungsqualitäten, Potenziale, Leistungsverhalten- und Ergebnisse, Arbeitszufriedenheit und Loyalität, Unternehmensimage sowie Ansprüche an den Arbeitsinhalt und Arbeitsbeziehungen.