2010 - Jahr der Kundenloyalität
Loyale Kunden - ein wertvoller Schatz
Beitrag, Deutsch, 6 Seiten, Anne Schüller Marketing Consulting
Herausgeber / Co-Autor: Anne M. Schüller
Erscheinungsdatum: 2010
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Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden. Je länger es einen rentablen Kunden hält, desto mehr Gewinn kann es durch ihn erzielen. Oberstes Ziel sollte es daher sein, möglichst keinen einzigen profitablen Kunden zu verlieren, den man behalten will. Durch und durch loyale Immer-wieder-Kunden sind die wahren Treiber einer positiven Geschäftsentwicklung.
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