Kunden auf der Flucht?
Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten
Buch, Deutsch, 207 Seiten, Orell Füssli Verlag AG
Autor: Anne M. Schüller
Erscheinungsdatum: 2010
ISBN: 328005382X
Quelle: Kunden auf der Flucht?
Aufrufe gesamt: 67, letzte 30 Tage: 2
Angesichts übersättigter Märkte rücken Bestandskundenpflege und Kundenloyalisierung zunehmend in den Vordergrund. Die Messung der Beziehungsqualität muss dabei zukünftig genauso wichtig sein wie die Messung der Profitabilität. Folgende sieben Kennzahlen unterstützen diese Vorgehensweise.
DE, München
Management Consultant
Anne Schüller Marketing Consulting
Publikationen: 218
Veranstaltungen: 2
Aufrufe seit 07/2004: 52629
Aufrufe letzte 30 Tage: 51
© 2003-2023 brainGuide AG. brainGuide ist eine in der gesamten EU geschützte Gemeinschaftsmarke.