After Sales Management
Betriebswirtschaft der Kfz-Werkstatt und des Teile- und Zubehörgeschäfts
Buch, Deutsch, 194 Seiten, Vogel Business Events
Autoren: Esther Londrigo, Maria Schötz
Erscheinungsdatum: 2001
ISBN: 3802318447
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Grundlegende Voraussetzungen und Methoden zur Feststellung des Ist-Zustandes und der Zukunftsplanung der Bereiche Kfz-Werkstatt und Teile- und Zubehörgeschäft:
- Rahmenbedingungen einer betriebswirtschaftlichen Unternehmensführung
- Grundlagen eines geeigneten Rechnungswesens
- Praxisorientierte Kennzahlen für Service und Teilevertrieb
- Kennzahlenauswertung und Praxisumsetzung
- Deckungsbeitragsrechnung und Preismanagement
- Investitionsrechnungen
- Marketing im After-Sales-Bereich
- Der Verkauf: Kunde und Verkäufer
Fachthemen
Branchenthemen
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