Beitrag, Deutsch, 6 Seiten, X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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Beim Einsatz neuer Technologien im Service muß der Kunde im Zentrum stehen. Ausgerichtet auf die Erfüllung seiner wesentlichen Anliegen, sind es insbesondere die Funktionen, die die Wahl technischer Möglichkeiten bestimmen.
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