Seminar
Referent: Prof. Dr. Gerd Kegel
Veranstaltungsseite: weiterbildung-fuehrungskraefte.uni-muenchen.de/angebote/s...
Sprache: Deutsch
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Veranstalter
LMU Ludwig-Maximilians-Universität München
Telefon: +49-89-2180-0
Preis: 230,-- € inkl. gesetzl. MwSt.
Im ersten Teil des Seminars werden Konflikt- und Verhandlungstypen vorgestellt. Konflikte sollten rasch, vollständig und vor allem produktiv gelöst werden, sie schwelen sonst unter der Oberfläche und binden Energien. Beim Konfliktmanagement sind Stufen zu beachten, die von Gereiztheit und Unstimmigkeit bis zum echten Konflikt führen. Hier ist also zwischen Konfliktverhinderung und Konfliktlösung zu unterscheiden, jeweils unter dem Gesichtspunkt, ob der Anlass des Konflikts eher persönlicher oder eher sachlicher Natur ist. Verhandlungen sollten aktiv und strikt zielorientiert geführt werden, dabei aber immer menschlich entgegenkommend, um Künftiges nicht zu verbauen. Ein erfolgreiches Verhandlungsmanagement berücksichtigt die subjektive Wahrnehmung von Interessen und Einigungsoptionen durch die Parteien.
Im zweiten Teil des Seminars werden zunächst Argumentationstendenzen und -techniken sowie Leitformeln für knappe Stellungnahmen und Zusammenfassungen erläutert, die sich bei Konflikten und Verhandlungen bewährt haben. Um Missverständnisse und zeitraubende Rückgriffe auf bereits Erörtertes zu vermeiden, bedarf es eines klaren, explizit vermittelten Gesprächsaufbaus. Diese rhetorischen Werkzeuge werden anhand beispielhafter Konflikt- und Verhandlungssituationen geübt. Hierbei ist zu beachten, dass sich mit den jeweils gewählten rhetorischen Mitteln immer eine personale Wirkung verbindet, vornehmlich zwischen den Polen liberal bis autoritär. Die Wahl der Mittel ist daher nicht nur unter dem Gesichtspunkt der momentanen Durchsetzung, sondern ebenso hinsichtlich des hinterlassenen Eindrucks zu bedenken.
Veranstaltungen: 2
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Zeitpunkt | Veranstaltungsort | Beschreibung | Kontaktperson | |
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17.10.2012 | München |
17:00 bis 21:00 Uhr | Kontaktanfrage |