Argumentieren in Stress-Situationen

Inhalt

Hinweis: Die Inhalte sind Angebote, die auf der Grundlage der Erwartungsanalyse zu gewichten und zu präzisieren sind.

• Einführung
  • Faire und unfaire Taktiken im Überblick
  • Schwieriger Situationen, in denen Ihr Argumentationsgeschick gefordert ist
  • Analyse persönlicher Stärken und Verbesserungspotentiale

• Die eigenen Botschaften auf den Punkt bringen
  • Zielwirksam argumentieren in fünf Schritten (Fünfsatztechnik)
  • Überzeugen durch Nutzenargumente; Zahlen, Daten, Fakten; Autoritäten
  • Wie Sie Argumente durch Beispiele, Stories und Analogien verankern
  • Baupläne für wirkungsvolle Redebeiträge: Standpunktformel und Pro-Contra-Schema
  • Ideen, Produkte und Neuerungen mit der Überzeugungsformel ?verkaufen?

• Argumentieren mit und ohne Vorbereitung
  • Merkpunkte zur zielgerichteten Vorbereitung
  • Argumente finden mit dem ETHOS-Schema
  • Argumente zuhörerorientiert gewichten
  • Präparierte Argumentationsmodule - Ihr Plus in Rede und Gegenrede
  • Aus dem Stegreif argumentieren - wie geht das?

• Souverän auftreten: Körpersprache - Stimme - Einstellung
  • Persönliche Autorität und Sicherheit ausstrahlen
  • Wie Sie durch Gestik, Mimik und Stimme Präsenz und Wirkung verstärken
  • Selbstbewusstsein aufbauen durch die richtige Einstellung
  • Die Marke Ich - Wie Ihren persönlichen Redestil weiterentwickeln

• Schwierige Situationen in Rede und Gegenrede meistern
  • Wie Sie festgefahrene Verhandlungen und Gespräche wieder in Gang bringen
  • Wie Sie beim Argumentieren unter Druck gelassen bleiben
  • Die eigenen Schwächeknöpfe und Reizthemen erkennen und blinde Reiz-Reaktionen vermeiden
  • Was tun, wenn der Gesprächspartner "blockiert"?
  • Die besten Tools, um aus dem Stegreif zu argumentieren

• Umgang mit Gegenargumenten und Einwänden
  • Kontern mit Durchsetzungsfähigkeit und Empathie
  • Wie Sie in Diskussion mit Fragen und Brückensätzen lenken
  • Tricks und Kniffe zum Umgang mit überraschenden Einwänden und Fangfragen
  • Sensibilisierung für persönliche Reizthemen und Achillesfersen
  • Wie Politikprofis vor einem Wortbeitrag Zeit gewinnen

• Unsachliche Angriffe abwehren
  • Die besten Konterstrategien bei persönlichen Angriffen, Killerphrasen, emotionaler Polemik, Unterbrechungen, Drohungen, Machtspielen
  • Reframing: Wie Sie emotionale Distanz zum Angreifer aufbauen
  • Argumentations-Aikido: Unfaire Angriffe stoppen und auf die Sache lenken
  • Spezielle Tipps für den Umgang mit statushöheren Führungskräften und Key Accounts
  • Wie Sie sich gegen Bluffen und Blenden schützen

• Transferhilfen - Das Erlernte im Alltag umsetzen
  • Zusammenfassung der wichtigsten Tools
  • Fertigstellen des individuellen Anwendungsplans
  • Selbstgesteuerte Übungen im Alltag
  • Optional: Transfercoaching via Telefon oder Skype

Dieses Praxistraining verbessert Ihr Argumentationsgeschick und befähigt Sie, Ihre Kernbotschaften auf den Punkt zu bringen und mit schwierigen Partnern und unsachlicher Dialektik gekonnt umzugehen. Sie profitieren insbesondere, wenn es um brisante und emotional aufgeladene Themen geht, die häufig Streitgespräche, Konflikte und zeitraubende Auseinandersetzungen mit sich bringen.    
Mit dem vermittelten Rüstzeug fällt es Ihnen leichter, auch unerwartete emotionale Herausforderungen gelassen zu bewältigen. Zum Beispiel verbale Angriffe, Fangfragen oder Schuldzuweisungen. Wer die dialektischen Tools nicht kennt, läuft Gefahr, unter Druck zu geraten, die Kontrolle zu verlieren und seine Ziele zu verfehlen.  
Bei den Lernmethoden stehen Praxissimulationen mit videogestütztem Feedback im Mittelpunkt. Dadurch können Sie Ihre Außenwirkung mit Ihren Stärken und Verbesserungspotenzialen besser einzuschätzen und gezielt Fortschritte zu machen. Die begrenzte Teilnehmerzahl begünstigt den Erfahrungsaustausch, die Übungsintensität und die Individualisierung des Trainings.    

Ihr Nutzen

• Sie gehen künftig mit einem besseren Gefühl in den verbalen Schlagabtausch, weil Sie Argumentationsstrategien für schwierige Situationen verfügbar haben.
• Sie wissen, wie Sie Ihre Argumentation professionell vorbereiten und wie Sie mit Stress-Situationen gekonnt umgehen.  
• Sie sind in der Lage, Statements auf den Punkt zu bringen und Fünfsätze situationsgerecht anzuwenden.  
• Sie erfahren, wie Sie kurze Argumentations-Module zu den Schlüsselthemen Ihres Ressorts vorbereiten und in Diskussionen einbringen.
• Sie kennen Techniken, um komplexe Inhalte verständlich und kurz darzustellen.
• Sie können Ihre Außenwirkung besser einschätzen und wissen, wie Sie bei Ihren Auftritten einen  überzeugenden Eindruck hinterlassen.   
• Sie lernen, mit überraschenden Fragen gekonnt umzugehen und unfaire Angriffe auf Distanz zu halten.    
• Sie lernen die wichtigsten Schlagfertigkeitstechniken und Brückensätze kennen und trainieren ihre Anwendung.   
• Sie lernen, Schwachstellen in der Argumentation Ihres Gegenübers zu erkennen und gekonnt zu intervenieren. 

Simulation praxisnaher Situationen; videogestütztes Training mit Feedback; Kurzpräsentationen und Erfahrungsaustausch; Video-Einschübe; Selbstlernphasen und Lernpartnerschaft

Transferhilfen nach dem Seminar

Damit Sie die besten Voraussetzungen bei der Anwendung des Erlernten haben, stehen diese Transferhilfen zur Verfügung:  

• Transferbrief sowie optional: Video-Mitschnitte der Seminarübungen
• Fachbuch Trainers: Thiele, A.: Argumentieren unter Stress. 14. Auflage 2016.
• Optional: Thiele, A.: Hörbuch "Argumentieren unter Stress" 2012
• Optional: Thiele, A.: Argumentieren und Überzeugen, Videotraining (Pink University) 2015
• Optional: Transfercoaching 
   

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte, die ihre Argumentations- und Überzeugungsfähigkeit weiterentwickeln wollen.