BITKOM Leitfaden Wissensmanagement-Prozess-Systematik

Neue deutlich erweiterte WM-Prozess-Systematik (Leitfaden des BITKOM-Verbands, zum kostenfreien Herunterladen auch für Nicht-BITKOM-Mitglieder)

Die Entwicklung der vorliegenden Prozess-Systematik wurde im April 2006 im BITKOM-Arbeitskreis Knowledge Management (AK KM) initiiert. Zwischenergebnisse wurden mehrfach im AK KM, in der Fachpresse sowie auf Kongressen vorgestellt. Aus Erprobungen bei Kunden
sind Anregungen für Erweiterungen und Verbesserungen aufgegriffen worden. Die Zahl der Seitenaufrufe und Downloads von der BITKOM-Website zeigt, dass das Werk intensiv genutzt wird. Die Prozess-Systematik liegt nunmehr in der Version 3 vor.

Die Prozess-Systematik ist federführend von Dr.-Ing. Josef Hofer-Alfeis, Unternehmensberater für Wissens- & Innovationsmanagement (josef.hofer-alfeis@amontis.com), entwickelt worden. Aus dem AK KM haben an einzelnen Punkten weitere Arbeitskreis-Mitglieder mitgewirkt.

Die vorliegende Prozess-Systematik umfasst vier Kapitel:
Kapitel 1
Im Kapitel 1 werden wesentliche Begriffe definiert und Konzepte vorgestellt.
Kapitel 2
Das Kapitel 2 bildet den Kern der Systematik. Hier werden die Prozessgruppen A, B
und C mit ihren jeweiligen Prozessuntergruppen im Detail vorgestellt.
Kapitel 3
Im Kapitel 3 werden zu den drei Prozessklassen Diagnosefragen angeboten, mit denen der Reifegrad im Wissensmanagement eingeschätzt werden kann.
Kapitel 4
Weil die Prozess-Systematik als relativ abstrakt erscheinen mag, wird im Kapitel 4 eine Anwendungsgeschichte erzählt, in der fiktive Beispiele für die Nutzung der WMProzesse
in einem Geschäftsfall zusammengestellt sind. So soll die Systematik anAnschaulichkeit gewinnen.