Bestandsaufnahme Digitalisierung
Wie weit sind wir wirklich?
Beitrag, Deutsch, 4 Seiten, itSMF IT Service Management Forum Deutschland e.V.
Autor: Martin Beims
Erscheinungsdatum: 2017
Quelle: Zeitschrift IT Service Management Nr. 42
Seitenangabe: 15-18
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Digitalisierung ist mehr als nur die Automatisierung bestehender Geschäftsprozesse. Sie hat Auswirkungen auf die Kerngschäftsprozesse des gesamten Unternehmens, auf das Service Management, die Produkte und auf den Umgeng mit den beteiligten Menschen.
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