Seminar
Referent: Hermann Raschick
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Sprache: Deutsch
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Veranstalter
Telefon: +49-8460-9017-0
Telefax: +49-8460-9017-222
Preis: 870,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.
„Bestandskunden-Management“
Termin: auf Anfrage
Beginn: 8:56 bis 17:00 Uhr
Veranstaltungsort: richtet sich nach den Teilnehmern
Für wen: Vertriebsmitarbeiter, Key-Accounter, Führungskräfte und Entscheider
Investition: für 2 Tage inkl. Tagesverpflegung (Mittag, Kaffee und Seminargetränke) sowie Seminarunterlagen und Anschauungsmaterial 870,- EUR
Ziel: Richtiger Umgang mit bestehenden Kunden Ausbau der vertrieblichen Aktivitäten „cross-selling“ und „up-selling“ Langfristige Beziehung aufbauen und Partnerschaft verstärken
Kurzbeschreibung der Themen:
+ Erwartungen eines Stammkunden
+ Der Wert eines Bestandskunden
+ Vertrauen festigen
+ Dem Wettbewerber immer einen Schritt voraus
+ Potentialanalyse – was ist mit diesem Kunden erreichbar?
+ Wie kann dieser Kunde weiterentwickelt werden?
+ Wie „teuer“ ist die jeweilige „Kundenpflege?“
+ Wie komme ich an die wichtigen Informationen rechtzeitig?
+ Kundenzufriedenheit erreichen
+ Praktische Umsetzung in Situationsszenarien
Nutzen: Hier erfahren Vertriebsmitarbeiter und Manager, welchen Wert ein Bestandskunde wirklich für sie und das Unternehmen hat und wie ich diesen Wert steigern kann. Holen Sie mehr aus Ihren Bestandskundenpotential heraus! Errichten Sie ein Bollwerk gegen die Angriffe des Wettbewerbers. Verbinden Sie den Kunden noch fester mit Ihnen und Ihrem Unternehmen. Richtige und praxiserprobte Vorgehensweisen zeigen Ihnen sofort umsetzbare Möglichkeiten auf.
Sie haben Fragen oder möchten ein Seminar buchen. Rufen Sie uns unverbindlich unter 08460-90170 an.
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Kollegen. Weitere Info´s unter www.sales-experts.de
Publikationen: 13
Veranstaltungen: 44
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