Betriebliches Wissensmanagement

Die komplexen und dynamischen Rahmenbedingungen
der globalen Wirtschaft stellen heutige Unternehmen vor gänzlich neue Herausforderungen.
Der Rohstoff Wissen nimmt entscheidend an Bedeutung zu. Nicht
nur in der Form, dass der Wert der Unternehmen stark von Ihrer fachspezifischen
Expertise abhängt, sondern umso mehr von der Fähigkeit, aus verschiedensten
Fachkompetenzen erfolgreiche Produkte und Dienstleistungen zu generieren. Dies
erfordert ein aktives Management der Ressource Wissen in der Form eines grundlegenden
Verständnisses der den jeweiligen Fachdomänen und Prozessen übergeordneten
Zusammenhänge. Nur mittels des relevanten Metawissens über diverse
Einflussfaktoren wie Marktmechanismen, rechtliche Rahmenbedingungen oder
auch Organisationsstrukturen lassen sich die einzelnen „Organe“ moderner vernetzter
Organisationen wirtschaftlich erfolgreich orchestrieren. 

IT-Lösungen, die auf semantischen Modellen beruhen, helfen dieses Metawissen zu sichern und effektiv
im Kontext konkreter Prozesse und Ziele zu nutzen. Semantik hilft dabei,
die extrem hohe Vernetzung, die als Merkmal von Komplexität sowohl auf der
Ebene von Informationen wie auch in der tatsächlichen Organisation von Unternehmen
auftritt, transparent zu machen. Ein semantischer Ansatz ist dabei immer
mit einem gesteigerten Qualitätsdenken auf Ebene von Informationen verbunden.
Dies allerdings erfordert von den Unternehmen nicht nur ein explizites „semantisches“
Denken und Handeln, sondern eröffnet wichtige Gestaltungsfelder im Bereich
der Aufbauorganisation und dem Rollenverständnis einzelner Organisationsbereiche.