ITIL-Prozesse

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Buch zu ITIL-Prozesse

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Das kleine ITIL® 2011 Buch

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Autor: Nadin Ebel

ITIL®-Expertin Nadin Ebel erklärt auf nur 120 Seiten das Wichtigste zur IT Infrastructure...

Buch: 2013

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IT Service Management in der Praxis mit ITIL®

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3. Auflage

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Verschaffen Sie sich einen Überblick über ITIL® und über ergänzende Standards...

Buch: 2012

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ITIL-COBIT-Mapping

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Gemeinsamkeiten und Unterschiede von ITIL V3 und COBIT 4.1

Vieles spricht dafür, in einer IT-Organisation, die ITIL implementiert hat, auch COBIT zu nutzen....

Buch: 2011

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Einsatzmöglichkeiten von ITIL in KMU

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Eine empirische Untersuchung zum IT-Servicemanagement im Mittelstand

Autor: Markus Groß

Dieses Buch beantwortet die Frage, ob und in wie Weit es sich auch für kleine und mittlere Unternehmen...

Buch: 2011

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Optimiertes IT-Management mit ITIL

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So steigern Sie die Leistung Ihrer IT-Organisation

Autor: Prof. Dr. Frank Victor

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