Dialog-Center-Lösungen für Banken

Strategien und Praxis

Strategien für Kundenservice-Center und Integration in Marktservice/Marktfolge und Filialsystem...

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Nachtragsmanagement

Leistungsbeschreibung - Leistungsabweichung - Bauzeitverzögerung

Autor: Prof. Dr. iur. Falk Würfele

Das Buch gibt allen am Bau beteiligten als Praxishandbuch mit Checklisten, Übersichten und einem...

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Grundlagen der Wirtschaftsinformatik

Autoren: Andreas Fink, Gabriele Schneidereit, Stefan Voß

Das Lehrbuch führt in die Grundlagen der Wirtschaftsinformatik ein. Hierzu werden wesentliche Themengebiete...

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