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Buchbesprechung zu Vertrieb

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Zufriedenheit und Umsatz

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Glückliche Kunden

Autor: Prof. Dr. Doreén Pick

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Buchbesprechung: 2008

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Emotionen als Karrierefaktor

Autor: Ingo Vogel

Emotionen sind das A und O – privat wie im Beruf. Allein mit nüchternen Sachinformationen gelingt...

Buchbesprechung: 2008

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"IT-Servicemanagement mit ITIL V3"

Roland Böttcher

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"T-Servicemanagement kompakt"

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Buchbesprechung ITIL V2

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"ITIL einführen und umsetzen"

Wolfgang Elsässer

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Buchbesprechung ITIL V2 Buch

Buchbesprechung: 2006

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