Business Process Management anstatt Workflow
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Die Workflow Spezialisten haben Anfang der 90er den Hausboten erfolgreich verdrängt. Ursprünglich waren Workflows darauf ausgerichtet, ein digitales Dokument möglichst schnell zu dem verantwortlichen Sachbearbeiter zu bringen und den Verlauf zeitlich zu überwachen. Neue Anforderungen erforderten erweiterte Techniken, um die Bearbeitungsschritte weiter zu optimieren…
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