CRM Branchenstudie für den Maschinen- und Anlagenbau

CRM-Branchenstudie für den Maschinen- und Anlagenbau 2004

Der deutsche Maschinen- und Anlagenbau ist weltweit in vielen Marktsegmenten führend. Sein Defizit ist aber eine zu geringe Profitabilität, die ihn gegenüber internationaler Konkurrenz in eine schwächere Wettbewerbssituation drängt. Neben einer hohen Innovationsdichte können kundenorientierte Vertriebsstrategien helfen, Vorteile gegenüber dem weltweiten Wettbewerb zu entwickeln und auszubauen.

Der Wandel vom produktorientierten Vertrieb zu einer kundenorientierten Unternehmenskultur über alle Funktionsbereiche hinweg ist die Voraussetzung für ein nachhaltiges Wachstum.

Management Summary

Die CRM Branchenstudie für den Maschinen- und Anlagenbau wurde erfolgreich abgeschlossen.

Es konnten 84 Unternehmen für die Befragung gewonnen werden.

Sie können unter www.erfolg-mit-crm.de die Management Summary lesen.


Stephan Bauriedel ist Experte für ganzheitliches Kundenmanagement. Gemeinsam mit dem Kunden entwirft er klar definierte und umsetzbare CRM-Strategien – im Einklang mit der Unternehmenskultur. Seine zukunftsorientierten CRM-Konzepte basieren auf den klassischen Unternehmensebenen Strategie, Prozesse, Menschen und IT-Systeme.
Weitere Informationen: www.erfolg-mit-crm.de oder www.crm-beratung.de oder www.crm-strategie.de.