Die Mäuse-Strategie für Manager

Veränderungen erfolgreich begegnen

Autor: Spencer Johnson

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Der beste Weg zu neuen Kunden

Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

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Der Erfolg steht Ihnen gut

Karrierestrategien für Frauen

Autoren: Cornelia Edding, Henriette Knoblich

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Die fünf entscheidenden Fragen des Managements

Autor: Peter F. Drucker

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Effiziente Kundenrückgewinnung

Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für das Rückgewinnen verlorener Kunden

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Top Emotional Selling

Die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer

Autor: Ingo Vogel

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Kommunikation mit Kunden

Kundenorientierung, Kundengespräch und Kundentypen. Hör-CD

Autor: Udo Haeske

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Produkthaftung und Produktrückrufe

Fragen und Antworten zu Prozessrisiken und Beschwerdemanagement

Autor: Dr. Thomas Klindt

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30 Minuten Service ist das Zauberwort des Erfolgs

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Gut aufgestellt

Fußballstrategien für Manager

Autor: Dr. Reinhard K. Sprenger

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