Chatbots
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Chatbots

Aufbau und Anwendungsmöglichkeiten von autonomen Sprachassistenten

Buch, Deutsch, 156 Seiten, Springer Vieweg Verlag

Autor: Dr. Andreas Kohne

Herausgeber / Co-Autor: Philipp Kleinmanns, Christian Rolf, Moritz Beck

Erscheinungsdatum: 2020

ISBN: 978-3-658-28849-5


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Springer Vieweg Verlag Springer-Verlag GmbH

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Preis: kostenlos

Bezugsquelle:

Chatbots setzen sich in vielen Bereichen für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausführlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erläutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschließend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.   

Dr. Andreas Kohne

DE, Hessisch Oldendorf

Business Development Manager

Publikationen: 8

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