Das Geschäft erfolgreich transformieren mit orchestriertem Wissensmanagement

Fachvortrag beim CeBIT Forum Learning & Knowledge Solutions (CFLKS)

Das Intellektuelle Vermögen (IV) einer Organisation / eines Geschäfts:

•  Wissen 
•  individuelle Kompetenzen (>> Personalentwicklung, Lernen)
•  organisationales Wissen (>> Wissensvernetzung, Zusammenarbeit, Prozesse)
•  Information (>> dokumentiertes Wissen, Informationssysteme)

+ Ideen/Innovationspotentiale + Geistiges Eigentum + Standards …
oder anders strukturiert : IV = Human- + Struktur- + Beziehungskapital 

Strategisches Planungs- & Controlling-Instrument „Wissensstrategie“ für das Management:

• top-down Wissensstrategie aus der Geschäftsstrategie durch das Managementteam
  dadurch: Fokussierung auf die 20% Wissen, die 80% zum Erfolg der Geschäftstransformation beitragen
•  „Orchestrierung“ durch Koordination in den Servicefunktionen
  dadurch: Synergien zwischen Wissensmgt., Strategy, HR, Communication, Infrastructure Services (IT, QM, ...), Legal Affairs, …Innovation
• Motivation / Lernziele für die Wissensarbeiter in der Geschäftstransformation und effektive Unterstützung durch fokussierte Wissensmgt.-Realisierung
  dadurch: erhöhte Performanz in der Wissensarbeit

Planungs- & Controlling-Instrumente für die WM-Support-Organisation: 

>> Maßnahmen-Bedarf und Einführungsstrategie
>> Maßnahmen-Erfolg

• Referenz-Aufbaustruktur für sozio-technische WM-Systeme (Ist und Soll) mit sechs Aufbauelementen, die für sich alle effektiv gestaltet und bereit gestellt sein müssen
• Referenz-Ablaufstruktur für WM-Prozesse (Ist und Soll) auf Basis von Quasi-Standard BITKOM WM-Prozess-Systematik