Das virtuelle Aktivitätstal bei sozialen Netzwerken

Abstract.
Experten-Netzwerke oder Communities of Practice, die sowohl persönliche Vor-Ort-Treffen wie virtuelle Vernetzungs- und Kollaborationsmöglichkeiten anbieten, leiden oft in der Zeit zwischen ihren meist sehr lebendigen und gut angenommenen persönlichen Treffen an einer stark reduzierten virtuellen Aktivität der Mitglieder. Dies trifft auch zu, wenn der virtuelle Wissensmarktplatz unter Gesichtspunkten des Wissensmanagements (WM)-gut ausgebaut ist. Erstaunlicherweise gilt das sogar für Netzwerke von WM-Experten, z.B. für den Industriearbeitskreis WM in der Praxis (WIMIP, https://www.xing.com/net/wimip/) mit über 110 WM-Praktikern aus über 60 Firmen.

Der Autor ist einer der WIMIP-Moderatoren. Er hat WIMIP exemplarisch mit verschiedenen Diagnoseansätzen untersucht. Die Problematik des „virtuellen Aktivitätstals“ wurde zusammen mit den Untersuchungsergebnissen in einer Reihe von Erfahrungs-Austauschkreisen für WM auf Ursachen und Abhilfe-Möglichkeiten diskutiert. Daraus entstand eine Mitglieder-Umfrage, deren Ergebnisse die Diagnose vervollständigte und zu einem Therapie-Maßnahmenplan führte und seither schrittweise umgesetzt wird. Erste Verbesserungserfolge zeigen sich schon.