Der Customer Relationship Manager

Seminar

Referenten: Ulrich Hauschild, Dr. Philipp Kramer, Martin Nitsche

Veranstaltungsseite: management-circle.de

Sprache: Deutsch

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Veranstalter

keine Angaben

Preis: 1.990,-- € zzgl. gesetzl. Mwst.

Analytisches und operatives CRM
Kundensegmentierung und Data Mining
Kampagnen-Management und Funktionen von CRM-Software
Prozesse und Organisation
Analyse, Gestaltung und Bewertung von CRM-Prozessen
Aufbau einer kundenorientierten Organisation
Controlling und Steuerung
Kennzahlen zum Erfolgsnachweis
Customer Scorecard zum Monitoring des Kundenportfolios
Projekt- und Veränderungsmanagement
Strategische Vorgaben in Projektziele umsetzen
Business Cases und Identifizieren von Quick Wins
Datenschutz- und Wettbewerbsrecht
Daten aus Vertragsbeziehungen
Rechtliche Risiken bei der Kundenansprache

Fachthemen

Customer Relationship Management CRM

Ulrich Hauschild

DE, Frankfurt (Main)

Leiter Direktmarketing und Vertriebskommunikation

Deutsche Lufthansa AG

Veranstaltungen: 3

Aufrufe seit 10/2003: 1605
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Dr. Philipp Kramer

Dr. Kramer & Voigt Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Publikationen: 3

Veranstaltungen: 1

Aufrufe seit 10/2003: 554
Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Geschäftsführer

argonauten G2 GmbH

Veranstaltungen: 10

Aufrufe seit 10/2003: 1146
Aufrufe letzte 30 Tage: 9

Kein Termin eingetragen