Das große Handbuch für alle, die sich mit einem Online-Shop selbstständig machen wollen. Der große Ratgeber für eCommerce-Gründer. Die Autoren zeigen Ihnen nicht nur, was Sie alles beim ersten Start erledigen müssen, sondern wie Sie überhaupt ein Unternehmen gründen und führen. Sie unterstützen Sie bei der kompletten Installation und Konfiguration eines Kauf-, Miet- oder OpenSource-Shops und informieren Sie ausführlich zum Thema Online-Recht. Suchmaschinen-Optimierung bringt Ihren Shop bei Google & Co. nach vorne, ausgewählte Marketing-Strategien helfen Ihnen Ihre Verkäufe zu steigern. Und wenn Sie dann im Online-Handel schon Fuß gefasst haben, können Sie das Buch bestens als Nachschlagewerk nutzen.
Kurzbeschreibung
Das komplette Nachschlagewerk rund um die Gründung eines Online-Shops! Alle Fragen zum Thema "Selbständigkeit mit einem Online-Shop" werden behandelt. Vom Unternehemensstart mit Geschäftsidee und Businessplan, Finanzierungsfragen, betriebswirtschaftlichen Grundlagen und Online-Recht über Webseitengestaltung, Online-Bezahlungssysteme, Datensicherheit, Suchmaschinenoptimierung bis zu Versandabwicklung, Produktmarketing, Kundenbetreuung und Serviceleistungen. Die eCommerce-Experten Wolfgang Kundler und Susanne Agneli zeigen, worauf es wirklich ankommt. Beide betreiben zusammen mehrere erfolgreiche Online-Shops und kennen eCommerce bis in alle geschäftlichen, juristischen und technischen Einzelheiten.
Unternehmensstart: Anmeldeformalitäten; Steuern, Vorschriften und Pflichten; Buchführung und Steuern
Geschäftsführung: Büroorganisation optimieren; Controlling; Risiken kennen und absichern
Voraussetzungen für eShop: Online-Business kennen und planen; Basiswissen im Online-Handel; wichtige Grundkonzepte der Datensicherheit
Auswahl eines Shopsystems: Auswahlkriterien für Shop-Software und -Anbieter; Shop-Lösungen im Überblick; Beurteilung und Vergleich der Shopsysteme
Vom Online-Shop zum eBusiness: Zahlunsabwicklung und ePayment-Systeme; Versandlösungen zur Auftragsabwicklung; Profifunktionen (Anbindung an Warenwirtschaftsprogramme)
1x1 der Websitegestaltung: Interaktive und optische Site-Gestaltung; Produktbilder erstellen und verbessern; häufige Designfehler vermeiden
Suchmaschinenmarketing und Webkataloge: Grundlagen der HTML-Programmierung; Suchmaschinen und Webkataloge; Suchmaschinen-Optimierung
Marketingstrategien für den Online-Handel: Unternehemensmarketing zur Kundengewinnung; Produktmarketing im Internet; Kundenservice und Kundenbetreuung
Onlinerecht: Rechtsgrundlagen und deren Auswirkungen; wichtige Gesetze zum Onlinerecht; Leitfaden zum Einbinden der Website-Informationspflichten
Die Buch-CD ist randvoll mit nützlicher Software und Programm-Erweiterungen: so u.a. Online-Shop-System, Kalkulationstabellen, Mustertexte, Skripte, Template, XAMPP, Balanced-ScoreCard-, Mindmap-, Bildbearbeitungs- und Warenwirtschafts-Software.
Inhaltsverzeichnis
Teil I Unternehmensgründung und Unternehmensführung