Der fragmentierte Konsument: Fünf Gründe, warum klassische Ansätze am Konsument "vorbeiforschen"

Marktforscher verzerren systematisch oft das, was sie verstehen wollen: den Konsumenten. Denn so "hybrid", "irrational" oder gar "pathologisch", wie auf Basis vieler Marktforschungsergebnisse gerne behauptet, ist er gar nicht. Vielmehr sind es die verwendeten Ansätze und Methoden, die uns das fälschlicherweise vermitteln. Der Vortrag zeigt am Beispiel der Preisforschung, wie der Konsument oft "pathologisiert" wird und welche Erfolgsfaktoren es zu beachten gilt, um zukünftig exaktere Vorhersagen treffen zu können.