Dirk Zimmermann
Dirk Zimmermann

Dirk Zimmermann

DE, Berlin

Direktor


Unternehmen: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Berufsgruppe: Unternehmensberater


Dirk Zimmermann

Expertentyp: Berater, Vortragsredner / Speaker, Autor, Sachverständiger / Gutachter, Trainer / Coach

Geburtsjahr: 1962

Muttersprache: Deutsch

Fremdsprachen: Französisch, Englisch

Aufrufe seit 03/2005: 2589 | letzte 30 Tage: 2

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Wilhelm-Kuhr-Straße 87b

13187 Berlin

Deutschland

Telefon: +49-30-41719296

Telefax: +49-30-41719297

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Kompetenzen von Dirk Zimmermann

Fachkompetenzen

Serviceforschung

Entwicklung, Planung und Durchführung von Untersuchungen im Service: Studien, Umfragen, Tests, Analysen, Evaluationen

Servicestrategien

Entwicklung, Planung und Einführung von Strategien im Service: Markt, Zielgruppen, Leistungen, Angebote, Produkte, ...

Kundenkommunikation

Entwicklung, Planung und Einführung von Strategien in der kundengrechten Kommunikation: Markt, Zielgruppen, Leistungen, Angebote, ...

Branchenerfahrungen

Länderkompetenzen

Publikationen von Dirk Zimmermann

Applikationen im Service

Applikationen im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Intelligente Service-Applikationen sind gefragt: Zeit- und ortsunabhängig, personalisiert und sicher,...

Beitrag: 2016

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Die Messe wird digital

Die Messe wird digital

Autor: Dirk Zimmermann

Die Digitalisierung hält auch auf Messen Einzug! Neue Technologien nehmen zunehmend Einfluß auf...

Beitrag: 2016

Aufrufe letzte 30 Tage: 5

Beitrag: 2016

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Zukunft in der Kundenkommunikation

Zukunft in der Kundenkommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

Die Kommunikation der Zukunft verschafft dem Kunden einen Mehrwert! Vernetzte Informationen, konvergente...

Beitrag: 2016

Aufrufe letzte 30 Tage: 8

Angebote in der Kundenkommunikation

Angebote in der Kundenkommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

Kommunikation, wann, wo und wie ich es will! Heute bestimmen die Gewohnheiten und Neigungen der Kunden die...

Beitrag: 2015

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Beacons: Navigation als Service

Beacons: Navigation als Service

Autor: Dirk Zimmermann

Durch die neue Technologie kleiner Funksender ist es möglich, Kunden bei der Navigation durch ihren...

Beitrag: 2015

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Beitrag: 2015

Aufrufe letzte 30 Tage: 6

Digitale Services!

Digitale Services!

Strategie, Konzepte und Lösungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie wurden die Konsequenzen durch die Nachfrage nach digitalen Services untersucht. Die Studie...

Studie: 2015

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

€ 260,31

Digitalisierung der Messe

Digitalisierung der Messe

Autor: Dirk Zimmermann

Neue Dimensionen eröffnen sich für das Messegeschäft durch digitale Medien. Was sollten die...

Studie: 2015

Aufrufe letzte 30 Tage: 6

Konvergenz in der Kundennachfrage

Konvergenz in der Kundennachfrage

Autor: Dirk Zimmermann

Kunden sind heute Multichannel-Profis, sie springen zwischen den Medien und Kanälen hin und her,...

Beitrag: 2015

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

1 - 10 von 96 Publikationen

Veranstaltungen von Dirk Zimmermann

Die Zukunft im Service

Die Zukunft im Service, Vortrag / Lesung

Referent: Dirk Zimmermann

Der Service der Zukunft  folgt dem Wandel in den Konsum- und Nutzungs-gewohnheiten der Kunden. Er...

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Service erfolgreich vermarkten

Service erfolgreich vermarkten, Seminar

Nächster Termin: 17.10.2019, Berlin Alle Termine

Referent: Dirk Zimmermann

Hintergrund: Services werden zu einem wichtigen Markt- und Marketinginstrument. Allerdings sind...

Aufrufe letzte 30 Tage: 7

201917Oktober

Berlin - 2 Tage

€ 1.500,--

Service gezielt kommunizieren

Service gezielt kommunizieren, Seminar

Nächster Termin: 19.09.2019, Berlin Alle Termine

Referent: Dirk Zimmermann

Hintergrund: Serviceanbieter müssen sich heute nicht nur aufmerksamkeitswirksam am Markt zeigen,...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

201919September

Berlin - 2 Tage

€ 1.500,--

Digitale Services

Digitale Services, Vortrag / Lesung

Referent: Dirk Zimmermann

Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt: Kunden sind...

Aufrufe letzte 30 Tage: 21

Kundendialog 2.0

Kundendialog 2.0, Vortrag / Lesung

Referent: Dirk Zimmermann

Moderne Kundenkommunikation muß in Zukunft noch mehr Potential entfalten: Botschaften, die effizient...

Aufrufe letzte 30 Tage: 9

Service systematisch entwickeln

Service systematisch entwickeln, Seminar

Nächster Termin: 22.08.2019, Berlin Alle Termine

Referent: Dirk Zimmermann

Hintergrund: Der Erfolg eines Service liegt im ausgefeilten Design. Nicht nur in der Neu-konzipierung von...

Aufrufe letzte 30 Tage: 11

201922August

Berlin - 2 Tage

€ 1.500,--

Schöne, neue Servicewelt

Schöne, neue Servicewelt, Vortrag / Lesung

Referent: Dirk Zimmermann

Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs,...

Aufrufe letzte 30 Tage: 3

Berufserfahrung von Dirk Zimmermann

19 Jahre
5 Monate

03/2000 - jetzt

Direktor

Branche: Forschung und Entwicklung

Tätigkeitsfeld: Unternehmensleitung

Beschäftigungsart: Unternehmer

Unternehmen: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

www.DieServiceForscher.de

6 Jahre
1 Monate

07/2013 - jetzt

Leiter

Branche: Coaching

Tätigkeitsfeld: Unternehmensleitung

Beschäftigungsart: Unternehmer

Unternehmen: SEC | Service Entwicklungs Center

www.DieServiceFoerderer.de

Unternehmen von Dirk Zimmermann

Experten: 1

Publikationen: 93

Veranstaltungen: 4

1 Aufrufe 30 Tage

Experten: 1

Publikationen: 2

Veranstaltungen: 3

7 Aufrufe 30 Tage

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