Effiziente Bürokommunikation Spanisch (D18)

Sie verbessern wirksam Ihre mündliche und schriftliche Sprachkompetenz in wesentlichen beruflich relevanten Kommunikationssituationen und Themenbereichen.

Zielgruppe
Mitarbeiter im Büro- und Sekretariatsbereich mit guten Grundkenntnissender spanischen Sprache.
Maximal 8 Teilnehmer

Inhalt

Erweiterung der passiven und aktiven Sprachkompetenz in berufsspezifischen Bereichen:

• Gesprächssituationen: Besucher begrüßen, vorstellen, betreuen, verabschieden, Nachrichten empfangen und übergeben etc.
• Telefonarbeit: Anfragen stellen und beantworten, Bestellungen und Buchungen vor- und entgegennehmen, Termine vereinbaren, bestätigen, ändern, absagen etc.
• Korrespondenz: Form und Inhalt von Standardbriefen, z. B. Anfragen, Bestätigungen, Bestellungen, Buchungen etc.

• Revision wesentlicher grammatischer Strukturen
• Aktivierung des Hörverständnisses und der Sprechfertigkeit
• Überwindung von Sprechhemmungen

Referent
Didaktisch-methodisch bestens qualifizierte Kommunikationstrainer/innen mit Business-Erfahrung (native speakers)