Vom Prozessmodell zum anwendergeführten Workflow

Das Grundprinzip der mit dem Vorgehensprozesses erarbeiteten Lösung besteht in einer Übertragung der wesentlichen Schnittstellen – definiert in einem Prozessflussdiagramm - zwischen den in die Auftragsausführung involvierten Abteilungen in ein MS-Excel-Formular. Von diesem werden bei einem neuen Prozess-Status über Hyperlinks in MS-Word angelegte Nachrichtendateien aufgerufen und über ein Mailsystem an den nächsten Prozessbeteiligten versandt.

Der Vorgehensprozess erläutert Inhalt und Aufbau der drei Komponenten eines anwendergeführten Workflowwerkzeugs:

• Prozesspilot in Excel,
• Nachrichtensystem mit E-Mail-Vorlagen und deren Verknüpfung sowie
• Betriebsanweisung.

Der Vorgehensprozess ist in 10 Phasen gegliedert, deren schrittweise Abarbeitung sicher zum Ergebnis führt.Die Lösung ist praxiserprobt und bietet sich für die Steuerung der Ausführung von Aufträgen, die am Markt vom Vertrieb akquiriert wurden.