Erwartungen an die Kommunikation im Service
Beitrag, Deutsch, 3 Seiten
Autor: Dirk Zimmermann
Herausgeber / Co-Autor: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Erscheinungsdatum: 19.10.2018
Auflage: Fachartikel
Quelle: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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Preis: Kostenlos
Eine gelungene Kommunikation im Service wird heute von der Erfüllung der Erwartungen der Kunden bestimmt. Dabei die Aspekte Personalisierung und Individualisierung eine besondere Rolle.
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