Externer Auditor

Zielpublikum

• Fachleute, die Lieferantenaudits oder externe Audits durchführen, durch die Unternehmen überprüft oder zertifiziert werden
• Der Lehrgang ist gleichermassen für Audits im Bereich Qualität und Umwelt geeignet

Inhalt

• Auditarten und Auditziele
• Auditplanung und -vorbereitung
• Entwicklung von geeigneten Werkzeugen und Auditchecklisten
• Auditdurchführung
• Beurteilung und Interpretation von Sachverhalten
• Berichterstattung
• Kommunikation und Gesprächsverhalten
• Auditgespräche und Fragetechnik
• Auslösung und Überwachung von Korrekturmassnahmen
• Rechtsfragen des Auditors

Nutzen

•   Gemäss der ISO 19011 effiziente Audits planen und durchführen
•   Prozesse analysieren und durch Audits gezielt überprüfen und Verbesserungspotenziale ermitteln
•   Audittechnik und deren Hilfsmittel wirksam anwenden
•   Psychologische Aspekte praxisbezogen anwenden
•   Wissen, wie Auditresultate konstruktiv kommuniziert werden